《商务礼仪》25期

  • 【开课时间】: 2019-08-10 至 2019-08-10
  • 【课程天数】: 1天
    【开课星期】: 周六
  • 【课程地点】: 东莞
    【主讲老师】: 许丽华
  • 【课程费用】: 2000 元
    【会员费用】: 2人/张劵(学习券)
  • 【课程人气】: 2647
    【下载大纲】: 暂无附件
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《商务礼仪》25期

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admin 发表于 2019-8-1 16:37:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
【课程背景】
帮助提升企业人才实力,解决所有想要提升个人素养及人际关系的员工在社交中、职场中由于不会运用得体的礼仪而影响人际交往及职业发展前景。
通过培训,了解接待礼仪、拜访礼仪、会面礼仪、神态举止礼仪知识,运用落地而实用的礼仪技巧;通过实战训练,掌握全面实用的当代礼仪;通过礼仪的运用促进事业顺利,社交畅达,提升企业人才实力。

课程收益
1. 了解礼仪的重要性;
2. 掌握举止礼仪体现良好风度与素养,举止文雅庄重,形象得体大方
3. 学习神态礼仪提升个人美好形象,迅速拉近与他人的距离
4. 掌握礼仪规范,正确把握与客户的交往尺度,处理好人与人的关系,体现个人教养与品位
5. 掌握接待拜访礼仪,使职业发展前景更广阔,使人际关系发展更畅达,以恰当方式待人接物,增强人际关系发展和竞争实力,推动各项事业发展!

培训大纲
第一单元:礼顺天下
和谐人际关系的构成
视频分析
如果不懂礼仪的影响
学会礼仪的收益
什么是礼仪?
不恰当的礼仪表达方式
表达的三种形式
礼仪之说
第二单元:社交礼仪与商务礼仪
小组演练(商务接待场景实战)
接待礼仪
小组讨论(商务接待流程)
接待事前准备
迎接宾客流程及技巧
公务车乘车礼仪
上下车仪态
引导礼仪
奉茶礼仪
沟通三步曲
送行礼仪
礼仪之说
拜访礼仪
商务拜访类型
礼节性拜访注意事项
社交性拜访注意事项
业务拜访注意事项
小组讨论(拜访前、中、后的注意事项)
拜访前的注意事项
拜访中的礼仪注意事项
问候礼仪
问候方式
称呼礼仪
称呼方式
介绍礼仪
名片递送要点
会谈位次礼仪
拜访后的注意事项

第三单元:举止礼仪
举止礼仪定义
点头礼仪
点头训练
手势礼仪
邀请与指引手势的作用
递送手势的要点
握手礼仪
握手的正确方式
握手次序礼仪
拥抱礼仪
鞠躬礼仪
鞠躬注意事项
举止大方,尽显风度

第四单元:神态礼仪
神态礼仪定义
神态包括哪些?
目光礼仪
目光的作用
目光训练
微笑礼仪
微笑的要点
微笑训练
笑容胜过精致的容颜
总结:掌握商务礼仪塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,提升企业的经济效益和社会效益,硬实力软实力,不如人才实力,提升企业竞争力立于不败之地!

【讲师介绍】

许丽华老师
世界500强金融企业培训导师
美国国际认证高级企业培训师
美国国际认证高级礼仪培训师
广东广播电视台公益节目主持人
广东省慧德学院首席讲师
亚太欧联商学院 高级礼仪专家
企业共享大学智库研究院 研究员
曾获殊荣:
广东省百强训练师
金牌讲师
讲师金话筒
演讲大赛冠军等
具有10年的世界500强企业培训经验,10年以上的专业讲师背景,培训受众人数达5万人。曾就职于中国经济通讯社、中国人寿,后加入广东慧德学院;了解企业运营及发展阶段对各级员工的要求,在人才培养、沟通表达、礼仪素养等方面有着非常丰富的经验和实操能力。
曾获殊荣“广东省百强训练师”“金牌讲师”“讲师金话筒”“演讲大赛冠军”等。

工作成果:
常平镇政府、黄江镇政府、大朗镇政府、企石镇政府、樟木头镇政府、厚街镇政府、东华医院、常平医院、同济光华医院、工商银行、建设银行、招商银行、东莞农商行、腾讯公司、中国人寿、南方电网、厚街妇联、厚街女企业家协会、广电集团、联华国际、日本电业、恩典皮具、北源集团、蒸妙集团、万穂达集团、华美整形、茜子头饰、马丁优家、中脉集团、潮宏基珠宝、新艺飞公司,克缇美业、桂花园会所、潮州BELLA会所、艺品丽诺会所、15小时服饰、读衣吾爱服饰、芝兰女子学苑、香港纽菲斯、香港修身堂、欧华美科、广州千细公司、格局商学院、广东柏堡龙、老凤祥珠宝、光华医院、欧华美科、广东美东汽车销售公司、深圳传承齿科、海康威视、樊登读书会等

老师优势:
亲切幽默,富有激情
课程灵活、正向积极
讲课条理清晰,重点突出
专业上深入浅出,使学员学完即可运用
课堂上的互动丰富,非常注重学员实战能力和动手能力
善于运用生活中的实际事例诠释复杂艰涩的理论
幽默、富有激情的授课风格备受学员喜爱
被学员评价为“永远不会犯困的课堂”
咨询辅导过的企业:
富宝集团(港资)--现场7S咨询;
惠联包装(港资)--工厂架构优化;
哈娜玛萨(日资)--精益生产推行与辅导;
车之骄(马来西亚)--工厂配置优化、7S推行、组织优化管理等;
雅日玻璃钢(日资)--事业计划设计和成本管控、品质改善、执行力改善等;
耀昇石油--工厂规划、企业文化建设、事业计划设计与成本管控、工厂管理规定等;
锦瑟服饰--绩效考核优化、企业文化建设、7S推行、标准成本设计与成本控制管理等。

主讲课程】
《魅力表达与有效沟通》
-掌握人际沟通中倾听的技巧
-问答的要领,进而提升沟通能力
《商务礼仪》
-掌握商务场合的礼仪方法,使职业发展前景更广阔
《接待礼仪》
-学习接待礼仪,人际交往更顺畅
《服务礼仪》
-掌握服务礼仪,更得体的展现企业和个人形象
《政务礼仪》
-公务人员在工作及公众场合试用的礼仪标准  

【课程安排】
课程时间2019年8月10日(周六),1天, 6小时/天
课程地点:东莞常平镇亚太欧联商学院1号会议室(导航:亚太欧联商学院或百润爱创基地)
课程费用:2000元/人,企业共享大学服务卡企业:2人/张劵
课程对象:所有需要接待的人员
课程方式:讲授、互动问答、案例分析、小组讨论、视频分享、实战演练等

报名条件及确认:
1、此课程2019年只开办一次,限额50人参加,额满拒绝报名,离开课2天内拒绝报名
2、大学会员企业,开课前5天取消报名,不扣劵数,3天内取消报名,则自动扣除相应劵数。
举办单位:
主办单位:亚太欧联商学院  
支持单位:百润爱创基地
报名表信息通知:
1)报名途径:填写以下报名表或扫码报名
2)酒店预订:维也纳国际酒店(常平天鹅湖店)学院战略合作价:198元/间,含双早

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